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4. Service de mise en relation pour sourds et malentendants
Gamme tarifaire solidaire

Abonnement solidaire gratuit - Quand et comment renouveler mes droits ?
Gamme tarifaire solidaire

Abonnement solidaire réduit - Quand et comment renouveler mes droits ?
Le réseau TCL

A partir de quel âge les enfants doivent-ils avoir un titre de transport ?
Les applications TCL

📲 Application TCL : en savoir plus
TCL Carte bancaire

A quoi sert le mode Express de mon smartphone Apple ?
Objets perdus / trouvés

Bagages, sacs à dos, valises oubliés
Le réseau TCL

Certains secteurs seront-ils mieux desservis en Presqu'île à partir de juin ?
Le réseau TCL

Chaleur : Les bus, trams, métros et funiculaires sont-ils équipés de climatisation ?
Le réseau TCL

Chaleur : Où trouver une fontaine à eau sur le réseau de métro TCL ?
Abonnements

Commande réalisée en ligne ou par courrier : que se passe t'il ensuite ?
Le réseau TCL

Comment accéder à la gare routière Gerland ?
Cartes de transport (TCL et Oùra)

Comment acheter ma carte TCL en ligne ?
Titres occasionnels

Comment acheter mes titres avec mon Smartphone Android ?
Les applications TCL

Comment acheter mes titres et abonnements directement sur l'appli TCL ?
Agence en ligne

Comment acheter mon abonnement/titre de transport en ligne ?
Le réseau TCL

Comment aller à l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry ?
Le réseau TCL

Comment aller à la LDLC arena pour un concert ou un match ?
Le réseau TCL

Comment aller au parc des expositions Eurexpo ?
Abonnements

Comment bénéficier de la prime transport ?
Cartes de transport (TCL et Oùra)

Comment bien renseigner son numéro de carte TCL
Agence en ligne

Comment changer mon compte bancaire (IBAN) depuis mon espace Mon TCL ?
Accessibilité

Comment connaître la disponibilité d'un ascenseur ou d'un escalator / escalier mécanique ?
Objets perdus / trouvés

Comment contacter les objets perdus TCL ?
Le site tcl.fr

Comment créer un compte monTCL ?
Agence en ligne

Comment créer un compte pour accéder à l’agence en ligne ?
Cartes de transport (TCL et Oùra)

Comment et pourquoi valider votre carte TCL ?
Titres occasionnels

Comment fonctionne le pass tribu ?
Abonnements

Comment fonctionnent les abonnements combinés TCL + autre réseau ?
Fraude et amendes

Comment me rendre en agence de recouvrement ?
Abonnements

Comment mettre à jour ma situation pour charger un abonnement ?
Agence en ligne

Comment mettre à jour mes droits pour charger un abonnement ?
Abonnements

Comment obtenir mon attestation d’abonnement ?
TCL Carte bancaire

Comment obtenir un justificatif de paiement ou consulter l'historique de ses voyages ?
Abonnements

Comment obtenir un mandat SEPA ?
Fraude et amendes

Comment payer une amende par internet ?
Travaux

Comment peut-on consulter l'info trafic des travaux ?
Agences TCL

Comment prendre rendez-vous en ligne en agences TCL ?
Accessibilité

Comment puis-je obtenir ma carte accompagnant CMI ?
Sécurité

Comment réagir si votre métro s'arrête ?
Abonnements

Comment recevoir mon échéancier de paiement ?
Les applications TCL

Comment recharger ma carte avec mon téléphone ?
Sécurité

Comment reconnaître et éviter les emails et appels frauduleux ?
Le réseau TCL

Comment rejoindre Lyon depuis l'aéroport Saint-Exupéry ?
Abonnements

Comment résilier mon abonnement ?
Les applications TCL

Comment s'abonner aux alertes trafics avec l'appli TCL ?
Le site tcl.fr

Comment s'abonner aux alertes trafics sur tcl.fr ?
Parcs Relais TCL

Comment utiliser le Parc Relais à Hôpital Lyon Sud ?
Parcs Relais TCL

Comment utiliser les Parcs Relais automobiles TCL ?
Le réseau TCL

Comment utiliser les porte-vélos sur les lignes de bus ?
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Contacter l'Administration des Ventes aux Professionnels (ADV PRO)
Le réseau TCL

Dans quelle zone se situe ma commune ?
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Emploi

Emploi - recrutement - postes à pourvoir
Le réseau TCL

En quoi consiste le projet Presqu'île à vivre ?
Gamme tarifaire solidaire

En savoir plus sur les abonnements solidaires ?
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Espace journalistes
Accessibilité

Est-ce que le métro, le tramway, le trambus, le funiculaire ou Navigône sont accessibles en fauteuil roulant ?
Parcs Relais Vélos TCL

Est-ce que l’utilisation des parcs relais vélo est gratuite ?
Le réseau TCL

Est-ce que Navigône est disponible sur l'application TCL ?
Le réseau TCL

Est-il possible d'embarquer un vélo ou une trottinette à bord de Navigône?
Le réseau TCL

Est-il possible de monter à bord du Navigône avec une poussette ?
TCL Carte bancaire

Est-il possible de payer par carte bancaire sur Navigône ? Comment régler pour plusieurs voyageurs ?
Le réseau TCL

Est-il possible de réserver une place sur Navigône ?
Abonnements

Étudiants étrangers - Les RIB internationaux sont-ils acceptés ?
Titres occasionnels

Faut-il attendre que mon ticket rechargeable soit vide pour le recharger ?
Programme Fidélité TCL

J'ai changé de carte TCL, comment continuer à cumuler des points ?
TCL Carte bancaire

J'ai été facturé deux fois en Open Payment : comment éviter cela lors d'une correspondance ?
TCL Carte bancaire

J'ai été prélevé en trop, est-ce normal ?
Titres occasionnels

J'ai perdu mon ticket, que puis-je faire ?
Abonnements

J'ai un abonnement 4-10 ans pour mon enfant, comment cela fonctionne avec les zones ?
Gamme tarifaire solidaire

J'ai un abonnement solidaire, comment cela fonctionne avec les zones ?
TCL Carte bancaire

J'ai validé avec ma carte bancaire (ou tout objet connecté) mais on ne m'a pas prélevé le bon montant. Que dois-je faire ?
Sécurité

Je signale un fait d'insécurité : agression, harcèlement...
Sécurité

Je souhaite obtenir une attestation suite à un incident d'exploitation survenu sur le réseau TCL
Le réseau TCL

Je suis abonné TCL, puis-je emprunter Navigône ?
Titres occasionnels

Je suis avec mes enfants et j'ai un ticket rechargeable crédité avec 10 voyages unité, puis-je valider pour toute la famille ?
Sécurité

Je suis témoin ou victime d'un fait d'insécurité sur le réseau TCL
Le réseau TCL

Je suis un voyageur occasionnel, où acheter un titre Navigône ?
TCL Carte bancaire

Je veux valider avec ma carte bancaire mais cela ne fonctionne pas.

La mobilité gagnante
TCL Carte bancaire

Le pass Tribu est-il disponible avec TCL Carte bancaire ?
TCL Carte bancaire

Le réseau TCL a-t-il accès à mes données bancaires lorsque j'utilise le service TCL Carte bancaire ?
Le réseau TCL

Le Rhônexpress est-il intégré à la tarification par zone ?
Abonnements

Les abonnements combinés TCL + Réseau partenaire (scolaires inclus)
Abonnements

Les abonnements combinés TCL + TER + Réseau partenaire (scolaires inclus)
Abonnements

Les abonnements combinés TCL + TER (scolaires inclus)
Sécurité

Les bons comportements en station
TCL Carte bancaire

Les cartes Swile sont-elles acceptées sur les valideurs TCL Carte bancaire ?
Le réseau TCL

Les chiens sont-ils autorisés sur le réseau TCL ?
Titres occasionnels

Les correspondants étrangers accueillis par des élèves abonnés TCL peuvent-ils voyager gratuitement sur le réseau TCL ?
Le réseau TCL

Les différentes catégories de lignes du réseau TCL (lexique)
TCL Carte bancaire

Le service TCL carte bancaire est il valable dans toutes les zones ?
Le réseau TCL

Les trottinettes sont-elles autorisées sur le réseau TCL ?
Le réseau TCL

Les vélos sont-ils admis sur le réseau TCL ?
Titres occasionnels

Le ticket rechargeable est-il payant ?
TCL Carte bancaire

Le valideur peut-il détecter ma carte bancaire sans le vouloir ?
Les applications TCL

Ma carte est-elle compatible avec le rechargement instantané via téléphone ?
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Métiers et offres de recrutement
Le réseau TCL

Mon retour est-il garanti immédiatement avec le titre Aller Retour Navigône à 5 € ?
Fraude et amendes

Montant des amendes
Titres occasionnels

Mon ticket rechargeable est inutilisable, que puis-je faire ?
Abonnements

Offre découverte mobilités : fonctionnement et activation des offres
Abonnements

Offre découverte mobilités : j'ai un problème avec mon attestation
Abonnements

Offre découverte mobilités : j'ai un problème avec un service de mobilité
Agences TCL

Où acheter son titre de transport TCL ?
Parcs Relais Vélos TCL

Où trouver des Parcs Relais pour vélos ?
Le réseau TCL

Où trouver les horaires de ma ligne ?
Parcs Relais TCL

Peut-on accéder aux Parcs Relais avec un ticket rechargeable ?
Titres occasionnels

Peut-on conserver ses tickets sur carte avec un abonnement ?
Accessibilité

Peut-on emprunter un bus en fauteuil roulant ?
Parcs Relais TCL

Peut-on laisser sa voiture la nuit dans les parkings relais (P+R) ?
Titres occasionnels

Peut-on voyager à plusieurs avec un Ticket rechargeable ?
Le réseau TCL

Plans du réseau
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Protection des données personnelles - dpo
Le réseau TCL

Puis-je acheter deux zones qui ne se touchent pas ?
Le réseau TCL

Puis-je acheter une seule zone ?
Titres occasionnels

Puis-je ajouter plusieurs carnets de 10 voyages sur mon ticket rechargeable ?
Titres occasionnels

Puis-je charger mon ticket rechargeable avec un pass tribu et des voyages unité en même temps ?
Travaux

Puis-je consulter les travaux à venir sur les lignes de bus ?
Travaux

Puis-je consulter les travaux à venir sur les lignes de funiculaire ?
Travaux

Puis-je consulter les travaux à venir sur les lignes de métro ?
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Puis-je consulter les travaux à venir sur les lignes de tram ?
Le réseau TCL

Puis-je emprunter Navigône avec un groupe d’enfants ?
TCL Carte bancaire

Puis-je voyager à plusieurs avec ma carte bancaire ou mon objet connecté ?
Objets perdus / trouvés

Que faire si j’ai laissé tomber un objet sur les voies du métro ?
Cartes de transport (TCL et Oùra)

Que faire si j’ai perdu ma carte TCL ?
Cartes de transport (TCL et Oùra)

Que faire si ma carte TCL ne fonctionne plus ?
Cartes de transport (TCL et Oùra)

Quelle différence entre le ticket rechargeable et la carte TCL ?
Les applications TCL

Quelle est la différence entre l'appli E-ticket et l'appli TCL ?
Titres occasionnels

Quelle est la durée de validité des titres 1 et 10 voyages en fonction des zones ?
Titres occasionnels

Quelle est la durée de validité d'un carnet 10 voyages sur la carte TCL ?
Abonnements

Quelles allocations puis-je demander ? (kilométrique et interne)
Accessibilité

Quelles solutions pour un élève en situation de handicap ?
TCL Carte bancaire

Quelles sont les cartes de paiement non compatibles avec le service TCL Carte bancaire ?
Le réseau TCL

Quels sont les horaires de passage des navettes Navigône ?
Agences TCL

Quels sont les horaires d'ouverture des agences ?
Titres occasionnels

Quels sont les titres longue durée ?
Le réseau TCL

Quels titres sont concernés par la tarification par zone ?
TCL Carte bancaire

Quel valideur puis-je utiliser pour quel titre ?
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Qu'est-ce que l'abonnement plafonné TCL ?
Abonnements

Qu'est ce que l'abonnement Regroupement Pédagogique Intercommunal (RPI) ?
Cartes de transport (TCL et Oùra)

Qu'est-ce que la carte Oùra ?
Cartes de transport (TCL et Oùra)

Qu'est-ce que la carte TCL ?
Le réseau TCL

Qu'est-ce-que la descente à la demande ?
Le réseau TCL

Qu'est-ce-que la tarification unifiée ?
Le réseau TCL

Qu'est ce que la zone externe ?
Cartes de transport (TCL et Oùra)

Qu'est-ce que le Click & Collect ?
Programme Fidélité TCL

Qu'est ce que le programme de fidélité TCL ?
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Qu'est ce que l’offre Découverte Mobilités ?
Le réseau TCL

Qu’est ce que Rhônexpress ?
Les applications TCL

Qu'est ce que TCL à la demande ?
Les applications TCL

Qu’est-ce que TCL E-ticket ?
Les applications TCL

Qu'est-ce-que TCL Live ?
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Qu’est ce qu’un abonnement illimité par prélèvement automatique mensuel ?
Parcs Relais Vélos TCL

Qui peut bénéficier du Parc Relais Vélo TCL ?
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Sourds et malentendants, contacter le service client TCL
Le réseau TCL

Sur Navigône, doit-on payer l’aller-retour dès l’embarquement ou seulement l’aller, puis le retour plus tard ?

TCL + Velo'v
Titres occasionnels

Ticket waf (titre de transport pour les chiens)
Titres occasionnels

Titre "sorties scolaires" gratuit
Le réseau TCL

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