Commande réalisée en ligne ou par courrier : que se passe t'il ensuite ?
Une fois votre commande validée, la suite dépend de votre situation :
Cas n°1 : Vous avez commandé une nouvelle carte TCL et un abonnement
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La livraison : Vous recevez votre carte directement à votre domicile par voie postale. Prévoyez un délai d'environ 10 jours.
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L'utilisation : Elle arrive déjà chargée avec votre abonnement. Elle est 100 % prête à l'emploi dès réception !
Cas n°2 : Vous possédez déjà votre carte
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La confirmation : Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre abonnement est chargé à distance.
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L'activation : Pour activer votre abonnement, rien de plus simple : validez votre carte sur un valideur.
Un problème avec votre commande ?
Nos conseillers Allô TCL sont à votre disposition pour faire le point sur votre dossier.
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Téléphone : (prix d’un appel local).
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Disponibilité : Du lundi au dimanche et jours fériés, de 6h à 22h.
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