Qu'est-ce que le Click and Collect ?

En cas de reconstitution de carte (suite à une carte perdue ou volée), le service Click and Collect vous offre la possibilité de commander en ligne votre carte et de venir la retirer en agence TCL.

Comment cela fonctionne ?

  1. Rendez-vous sur le lien ci-après => Click and Collect 
  2. Choisissez le produit "Carte Técély (seule)", remplissez le formulaire puis payez les 5€ en ligne
  3. Vous allez recevoir une confirmation de commande par email
  4. Venez retirer votre nouvelle carte Técély à l'agence TCL située 6 Place Bellecour sans faire la file d'attente muni de votre pièce d'identité

Quand et où venir chercher sa carte ?

Du lundi au vendredi à l'agence Bellecour.

  • Commande passée avant 12h* : retirez votre carte à partir de 14h le jour même
  • Commande passée après 12h* : retirez votre carte à partir de 14h le lendemain
  • Pour les commandes passées le vendredi après 12h* : retrait dès le lundi à partir de 14h

Tous les tickets non utilisés** ou votre abonnement seront ré-intégrés sur votre nouvelle carte. La carte Técély est valable 5 ans.

*Sous condition d'un dossier complet.
**Les tickets non utilisés apparaîtront sur votre nouvelle carte 96h après sa création. Il sera nécessaire de présenter votre carte sur une borne e-Técély afin de les activer.

 

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