Aller au contenu principal

Déclaration d’accessibilité

Le SYTRAL s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • précédemment à la mise en service du site en octobre 2019 : réalisation d’un audit d’autocontrôle par les intégrateurs du site (NIJI) et du plan interactif (Latitude Cartagène)
  • depuis la mise en service : réalisation des améliorations
  • améliorations en cours d’étude ou de réalisation
  • Réalisation d’un nouvel audit du site tcl.fr par Urbilog en juin 2021

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.tcl.fr

 

État de conformité

Tcl.fr est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.0 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

 

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog en juin 2021 révèle que, sur un échantillon de 20 pages (incluant les fonctions du plan interactif dont la recherche d'itinéraire et la consultation des horaires), 55% des critères RGAA (AA) applicables sont respectés.

 

Contenus non accessibles ou non audité

  • Certaines images n'ont pas d'alternative textuelle, ou alors elle n'est pas pertinente compte tenu de la fonction de l'image.
  • Certaines images complexes, telles que des infographies, n'ont pas de description détaillée fournissant une information équivalente.
  • Certains cadres en ligne n'ont pas de titre, ou ont un titre insuffisant pour en comprendre la fonction détaillée.
  • Certains contrastes de texte, d’image ou de bouton doivent être améliorés.
  • Certaines vidéos, qui le nécessiteraient, ne disposent pas encore de transcription ou d'audiodescription
  • Certains titres de lien ne sont pas appropriés, fournissant une information incomplète
  • Du fait d'attributs de langue erronés, des contenus pourront être restitués vocalement de manière incorrecte
  • Certaines balises HTML ne sont pas utilisées correctement, en particulier pour la structuration du contenu, et la mise en page
  • La hiérarchie des titres de section est globalement correcte, mais des erreurs ou insuffisances peuvent l'altérer sur certaines pages
  • Certains fichiers pdf ne sont pas accessibles

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation pour charge disproportionnée identifiée.

 

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Les éléments suivants font l'objet d'une dérogation, étant fournis par des entités tierces non contrôlées par le SYTRAL :

  • Le lecteur Youtube, utilisé pour diffuser les contenus vidéo du site
  • Les fonds du plan interactif fournis par OpenStreetMap
  • Les widgets Twitter utilisés pour afficher les publications du compte tcltrafic

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 06/08/2021.

 

Technologies utilisées pour la réalisation de tcl.fr

  • HTML5
  • CSS
  • Javascript
  • CMS Drupal, version 8

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.0, avec les versions suivantes :

  • Navigateur Mozilla Firefox/ NVDA

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. Page d’Accueil (conformité 66%) :
    • 29 conformes –15 non conformes – 61 non applicables
  2. Page Contact par internet (conformité 71%) :
    • 34 conformes –14 non conformes – 57 non applicables
  3. Page Déclaration d’accessibilité (conformité 75%) :
    • 29 conformes –15 non conformes – 61 non applicables
  4. Page Mentions légales (conformité 73%) :
    • 30 conformes –10 non conformes – 65 non applicables
  5. Page Assistance (conformité 70%)
    • 28 conformes –12 non conformes – 65 non applicables
  6. Page Itinéraire (conformité 70%)
    • 31 conformes –13 non conformes – 61 non applicables
  7. Page Itinéraire (conformité 70%)
    • 31 conformes –13 non conformes – 61 non applicables
  8. Page Horaires (conformité 67%)
    • 29 conformes –14 non conformes – 62 non applicables
  9. Page Info-Trafic et accessibilité (conformité 68%)
    • 28 conformes –13 non conformes – 64 non applicables
  10. Page Junior Direct (conformité 71%)
    • 32 conformes –13 non conformes – 60 non applicables
  11. Page Titre et Tarifs (conformité 76%)
    • 31 conformes –10 non conformes – 64 non applicables
  12. Page Nos Services (conformité 76%)
    • 31 conformes –10 non conformes – 64 non applicables
  13. Page Prendre rendez-vous en agence (conformité 76%)
    • 31 conformes –10 non conformes – 64 non applicables
  14. Page PDF charte client (conformité 75%)
    • 3 conformes –1 non conformes – 101 non applicables
  15. Page Créer un compte (conformité 67%)
    • 31 conformes –16 non conformes – 58 non applicables
  16. Page Authentification (conformité 74%)
    • 32 conformes –11 non conformes – 62 non applicables
  17. Page Création de favoris (conformité 74%)
    • 23 conformes –8 non conformes – 28 non applicables – 46 non testables
  18. Page Ajout d’un RIB (conformité 72%)
    • 31 conformes –12 non conformes – 62 non applicables
  19. Page Accessibilité du réseau (conformité 73%)
    • 30 conformes –11 non conformes – 64 non applicables
  20. Page Règlement du réseau (conformité 73%)
    • 30 conformes –13 non conformes – 64 non applicables
  21. Page Où acheter (conformité 74%)
    • 28 conformes –13 non conformes – 64 non applicables

 

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Améliorations depuis la mise en service

T1 2020 :

  • Ajout de texte alternatif aux images / pictogrammes sur le plan intéractif
  • Restructuration de la fiche horaire pour une meilleure lecture par les assistants vocaux
  • Navigation au clavier plus aisée sur le plan interactif
     

T4 2020 :

  • Ajout d’un liseré rouge sous les liens de menu au hover
  • Ajout d’un arialabel « Y aller »
  • Ajout d’une balise aria-ignore sur le sous-menu « Plan interactif » 

T1 2021 :

  • Mise en évidence des éléments dans le menu
  • Suppression des liens présents sur la zone "carte" dans le menu "se déplacer" pour les lecteurs d’écran
  • Ajout d'un titre sur le bouton "GO!" dans le formulaire d'itinéraire
  • Après une recherche, indication du nombre de résultats et possibilité de naviguer via les flèches directionnelles
  • Ajout d'attributs "role" sur les éléments pertinents
  • Ajout d'une navigation clavier sur chaque élément cliquable à la souris
  • Ajout d'attribut "tabIndex" pour améliorer le défilement à l'aide de la touche tabulation du clavier (peut-être amené à changer selon le point avec les associations)

T2 2021 :

Sur le site :

  • mise en évidence des éléments dans le menu
  • suppression des liens présents sur la zone "carte" dans le menu "se déplacer" pour les lecteurs d’écran
  • ajout d'un titre sur le bouton "GO!" dans le formulaire d'itinéraire
  • suppression en page d’accueil des balises alt sur les boutons/liens portant déjà le même attribut dans le texte du lien.

Sur le plan interactif :

  • ajouts d’attributs « rôle » sur les éléments pertinents (permet aux liseuses que les éléments soient lus et annoncés comme cliquables)
  • ajout d’une navigation clavier sur chaque éléments cliquable à la souris
  • ajout d’attribut « tablindex » pour améliorer le défilement à l’aide de la touche tabulation du clavier
  • ajout de la possibilité de lire et de sélectionner les items dans les champs utilisant de l’autocomplétion.
  • amélioration de la sélection et de la navigation pour les fiches horaires et les calendriers.
  • renommage des boutons zoom/dézoom et désactivation de leur accès par les liseuses.
  • sur l’écran des propositions d’itinéraires, ajout d’indications permettant aux liseuses d’indiquer qu’il s’agit de plusieurs itinéraires (commande vocale : “proposition x” devant chaque proposition d’itinéraire).

Amélioration de l’accessibilité de la feuille de route :

  • rendre sélectionnables les éléments
  • ajout de balises ARIA sur l’ensemble de la feuille de route (y compris les sections de marche à pied)
  • prise en compte des événements clavier (touches Entrée, barre espace et tabulations)
  • ajout des balises ARIA sur l’ensemble des écrans
  • ajout de textes (compréhensibles par les utilisateurs) associés aux labels créés pour chaque élément accessible
  • ajout de l'adresse physique de chaque arrêt dans la feuille de route des itinéraires

 

Améliorations en cours d'étude ou de réalisation

S2 2021 :

  • étude d’évolution et amélioration de l’accessibilité globale du site tcl.fr suite à l’audit réalisé par Urbilog