Les situations exceptionnelles dans le métro

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par l'incident survenu aujourd'hui dans notre réseau de métro. Votre confort et votre sécurité sont notre priorité absolue, et nous souhaitons vous expliquer pourquoi l'évacuation a pris du temps.

Pourquoi le métro a-t-il été évacué ?

1. Sécurité avant tout : L'incident d'aujourd'hui, causé par un incident technique, une intrusion dans les tunnels ou par l'activation d'une poignée d'évacuation d'urgence, a nécessité une intervention minutieuse pour assurer la sécurité de tous.
    
2. Évacuation soignée : Nos agents ont dû procéder à l'évacuation de chaque rame bloquée dans les tunnels. Cette opération délicate demande du temps, surtout lorsqu'il s'agit d'assister des personnes en situation de mobilité réduite, des enfants, ou toute personne nécessitant une attention particulière.
    
3. Vérification complète : Il est essentiel de s'assurer que chaque voyageur est évacué en toute sécurité. C'est pourquoi nous effectuons une reconnaissance minutieuse de toutes les rames et des tunnels.

Nous sommes à votre écoute

Nous comprenons que rester bloqué pendant un long moment peut être une expérience stressante et inconfortable. Soyez assurés que nos équipes ont travaillé sans relâche pour résoudre cet incident le plus rapidement et sûrement possible.