What should I do if I've lost my TCL card?
Use the serviceClick and Collect and pick up your new card at any of our 5 TCL branches (not available in Villefranche).
You can also visit a TCL branch, bringing a piece of identification or your family record book.
A new card will be issued. You'll be able to continue using your current pass at no cost other than the cost of making a new card (5 euros). Any unused tickets or your season ticket can be reclaimed and put back on your new card.
En agence :
Vous pouvez également vous rendre directement dans une agence TCL, muni(e) d'une pièce d'identité ou de votre livret de famille.
Une nouvelle carte (duplicata) vous sera délivrée.
Tous les titres non utilisés ou votre abonnement pourront être récupérés et remis sur cette nouvelle carte.
Seuls les frais de fabrication sont facturés (5 €).
Commander une nouvelle carte en ligne :
Vous pouvez également commander une carte via l’agence en ligne.
⚠️ Attention : dans ce cas, il ne s’agit pas d’un duplicata
Vos titres et abonnements ne seront pas récupérés
Votre ancienne carte sera automatiquement désactivée.