Qu’est ce qu’un abonnement illimité par prélèvement automatique mensuel ?

L’abonnement illimité par prélèvement automatique (PA) permet de voyager quand vous le souhaitez, sans limitation du nombre de trajets et dans les zones choisies à l'achat.
Le montant de l’abonnement est prélevé automatiquement entre le 5 et le 9 du mois sur le compte bancaire renseigné lors de la souscription. Lors de votre souscription en ligne à un abonnement par prélèvement automatique, un échéancier des prélèvements vous est envoyé par e-mail. Celui-ci est mis à jour en cas d’évolution tarifaire.

🎁 Selon l’abonnement choisi, vous bénéficiez de 1 ou 2 mois offerts.

Quelle est la différence entre l'abonnement illimité par prélèvement automatique (mensuel), l'abonnement 1 mois et l’abonnement annuel ?

  • Abonnement illimité par prélèvement automatique (mensuel) : le montant de votre abonnement est prélevé automatiquement sur votre compte bancaire. Aucun renouvellement manuel n'est nécessaire. Votre abonnement est reconduit automatiquement chaque année, jusqu’à un changement de tranche d’âge tarifaire. L'abonnement doit également être renouvelé à l’expiration de votre carte si celle-ci est déjà périmée, et il est reconduit automatiquement lors du renouvellement d'une carte avant sa date d'expiration. Sans engagement, il peut être résilié à tout moment.
  • Abonnement 1 mois : votre abonnement est valable pendant 1 mois civil. Il doit être renouvelé à chaque échéance.
  • L’abonnement 12 mois* ou annuel : vous rechargez et payez en une seule fois votre abonnement pour l’année scolaire valable du 01/09/2026 au 31/08/2027 (pour les 11-17 ans, étudiants 26-27 ans et Solidaire Boursier Réduit). Disponible à l'achat jusqu'au 31/12/2026 pour les annuels.

*Abonnement 12 mois : valable 1 an quel que soit le mois choisi (pour les 18-25 ans uniquement) 

“Illimité” signifie-t-il que je peux voyager partout ?

Non.
Le terme « illimité » signifie que votre abonnement est continu, vous n'avez pas à le renouveler. Vous pouvez voyager sans limite de trajets dans le périmètre, les zones et les conditions définis par votre abonnement.

Jusqu’à quand puis-je résilier mon prélèvement automatique ?

Vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement illimité par prélèvement automatique :

  • en ligne, jusqu’au 20 du mois pour une prise en compte le mois suivant ;
  • en agence commerciale TCL, au plus tard le 25 du mois pour une prise en compte le mois suivant.

Quels documents sont nécessaires pour souscrire ?

Pour mettre en place le prélèvement automatique, vous devez fournir :

  • un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) ;
  • un mandat SEPA signé par une personne majeure.

Le mandat SEPA autorise le prélèvement automatique sur le compte bancaire renseigné.

D’autres justificatifs seront également demandés selon l'abonnement choisi (photo, justificatif d’âge, certificat de scolarité, etc.).

Qui doit signer le mandat SEPA ?

Le mandat SEPA doit être signé par une personne majeure.
Il n’est pas obligatoire que cette personne soit le responsable légal du titulaire de l’abonnement.

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