Comment connaître la disponibilité d'un ascenseur ou d'un escalator / escalier mécanique ?

Il est possible de connaitre la disponibilité des ascenseurs et des escaliers mécaniques sur le réseau TCL grâce à plusieurs outils:

• Sur notre site internet dans la rubrique : "Se déplacer" > "Disponibilité des ascenseurs et escaliers mécaniques"
• Sur l'application TCL : Onglet "Menu" > "Informations d'accessibilité sur les équipements"
• Par sms, notifications et/ou email en s'abonnant aux alertes info trafic/accessibilité. (Pensez à ajouter votre ligne en favori).
• En contactant Allô TCL pour anticiper vos trajets ou vous aider en cas de difficulté d'accès dans le réseau TCL. 

Nouveauté : les appels du menu "Ascenseurs et escaliers mécaniques" seront priorisés tous les jours de 6h à 22h, dès le 24 février.

Comment faire ? 

1. 📱 Appelez le 04 26 10 12 12
2. Tapez 0 pour accéder au menu "Ascenseurs et escaliers mécaniques"
3. Choisissez ensuite votre option :

• Si vous êtes usager en fauteuil roulant ou à mobilité réduite et actuellement en difficulté pour accéder ou sortir d'une station de métro, tapez 1.
• Si vous souhaitez obtenir des informations sur le fonctionnement des ascenseurs et des escalators, tapez 2.
• Pour connaître la disponibilité des ascenseurs et escalators, tapez 3.
• Saisissez ensuite les 3 chiffres du numéro de l'ascenseur (situés au dessus de la porte) ou les 4 chiffres de l'escalator (situés à l'intérieur de la rampe droite).
• Enfin, tapez * pour consulter la liste complète des escalators et ascenseurs disponibles.