Victimes : les bons réflexes

Vous avez été victimes de :

• Violences sexuelles et agressions
• Harcèlement
• Insultes et menace
• Vols

⚖️ QUE FAIRE ? Déposer plainte au plus vite

1. Où et comment déposer plainte ?

• En personne : Rendez-vous dans n'importe quel commissariat de police ou brigade de gendarmerie.
• Par courrier : Adressez une lettre au Procureur de la République (Tribunal de Grande Instance du lieu de l’infraction). Renseignez-vous sur http://www.justice.fr/fiche/porter-plainte
• En ligne : Pour les atteintes aux biens (vols, dégradations), vous pouvez déposer plainte directement en ligne sur le site Ma sécurité.

2. Pourquoi agir rapidement ?

Il est important de déposer plainte au plus vite et de signaler rapidement une agression aux TCL pour pouvoir utiliser les images des 10 000 caméras de vidéo-protection pour identifier l’agresseur et le faire condamner.

3. Besoin d'aide dans vos démarches ?

• Conseils personnalisés : Service Prévention de la délinquance au 04 69 66 92 00

Bon à savoir :

• Un mineur peut déposer plainte seul.
• Tout service de police ou de gendarmerie du territoire national est tenu de recevoir les plaintes.
• La main courante n’est pas une plainte, elle ne permet pas de déclencher une procédure d’enquête et constitue une simple déclaration des faits.

INFOS PRATIQUES

🚨 Alerter la police et la gendardemerie par messagerie instatannée (Chat en ligne)

Pour dialoguer facilement avec la police ou la gendarmerie (notamment pour harcèlement sexuel ou sexiste). Un service de messagerie instantanée (chat) vous permet de dialoguer avec un personnel de police ou de gendarmerie : accédez au service en ligne.

📞 Des professionnels pour vous aider, numéros d'écoute

Écoute / Information sur les droits de victimes / Accompagnement juridique / Soutien psychologique. Les entretiens sont confidentiels et gratuits.

• 3919 (Violence Femmes Info) : Numéro d’écoute national destiné aux femmes victimes de violences, à leur entourage et aux professionnels concernés
• 116 006 (France Victimes) : Aide aux victimes (7j/7, 9h-19h) | [email protected]
• VIFFILAVI SOS Femmes : 04 78 85 76 47* | [email protected]
• LE MAS (Info Victimes) : 04 78 60 00 13* | [email protected]

*Numéros non surtaxés, disponibles 7j/7, de 9h à 21h

Bons réflexes en cas de harcèlement ou de danger :

• S’éloigner de l’agresseur, ne pas se laisser isoler
• Dire "NON" et "STOP" de manière claire et forte
• Demander de l'aide : se rapprocher d’agents TCL comme le conducteur de bus ou d'autres usagers qui sauront vous accompagner
• Actionner l’appel aux bornes d’urgence dans les stations de métros et tramways ou composer le 17

LE RÉSEAU TCL :

• 5000 agents
• + de 11 000 caméras
• Des bornes d’appel d’urgence en station et dans les métros et tramways
• Un appel direct aux forces de l’ordre depuis tous les bus et le PC Sécurité TCL
• Un PC sécurité qui fonctionne 24 h/24 et 7j/7
• Des interventions rapides
• Un soutien aux victimes

Témoins d’un incident, d’une agression ? Voir les bons réflexes