J'ai validé avec ma carte bancaire (ou tout objet connecté) mais on ne m'a pas prélevé le bon montant. Que dois-je faire ?
Dans un premier temps, il est important d'attendre le lendemain afin de consulter votre compte bancaire.
Vous pouvez consulter immédiatement vos déplacements sur le portail usager.
Si vous constatez malgré tout une anomalie entre le montant prélevé sur votre compte bancaire et le nombre de voyages effectués, contactez notre service client.
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