Umay et TCL : se déplacer, sortir, voyager en toute sécurité

Grâce à l'application UMAY, il est possible de :

• localiser les lieux refuges en cas de problème
• signaler les insécurités
• partager son trajet avec ses contacts de confiance

Les 5 agences TCL deviennent des lieux refuges ! Retrouvez les ici

C'est quoi un lieu refuge ?

C'est un établissement bienveillant engagé contre le harcèlement. Il accueille les utilisateurs et utilisatrices de l'application.

C'est quoi un bus refuge ?

TCL en collaboration avec UMAY forme l'ensemble des personnels, conducteurs, contrôleurs et agents d'intervention.

D'ici fin 2024, ce sont les 1 000 bus du réseau TCL qui seront labellisés Bus Refuge par UMAY. Ce label garantit que le conducteur est sensibilisé aux questions de harcèlement et d'insécurité, qu'il est formé à l'accueil et la prise en charge des victimes de violences sexistes et sexuelles dans les transports et qu'il est engagé à déclencher les procédures adéquates pour aider les victimes.

Les voyageurs pourront ainsi trouver une aide au sein des bus, mais aussi dans les agences. Dans les stations tramways et métros, des dispositifs d'appel d'urgence sont opérationnels.