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Accessibilité du réseau

TCL améliore en permanence l’accès au réseau. L’ensemble des lignes est autorisé aux chiens guides de personnes non-voyantes. Le service Optiguide permet aux personnes à mobilité réduite et mal-voyantes de réaliser leur trajet sur l’ensemble du réseau avec un accompagnateur TCL (réservé aux clients Optibus et fonctionnant du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00, hors jours fériés).

Disponibilité des équipements

Consultez l'état des ascenseurs et des escaliers mécaniques sur le réseau TCL :

  • Sur notre site internet rubrique info-trafic/accessibilité
  • Sur l'application TCL : Onglet "Plus">"Informations d'accessibilité sur les équipements"
  • Via le serveur vocal interactif en appelant Allô tcl au 04 26 10 12 12. Consultez ici les codes des stations de métro.

Tramway

Le tramway est entièrement accessible. Les quais sont aménagés et les rames sont équipées de seuils rétractables et d’un plancher bas intégral afin de faciliter l’entrée et la sortie des personnes circulant en fauteuil ou avec une poussette.

Bus

L'ensemble des bus sont accessibles. Ils disposent tous des équipements suivants :

  • de palettes rétractables,
  • de planchers bas,
  • de hauts-parleurs extérieurs indiquant le numéro de ligne et la destination (activation par télécommande universelle),
  • de l’affichage extérieur de la destination à l’avant et sur le côté,
  • d’espaces réservés aux personnes à mobilité réduite pour plus de sécurité,
  • de valideurs de commande d'arrêt à une hauteur adaptée.
  • de boutons de demande d’arrêt et d’ouverture des portes en braille,
  • de signaux sonores lors de l’ouverture et de la fermeture des portes.
  • des annonces visuelles et sonores des arrêts.

7 arrêts sur 10 sont équipés pour les personnes à mobilité réduite :

  • De trottoirs rehaussés à 21cm.
  • De rampes d’accès au quai. L'ensemble des arrêts accessibles sont indiqués par des pictogrammes sur les thermomètres de ligne. Retrouvez-les dans la rubrique horaires.

Métro

Toutes les stations sont équipées :

  • d’escaliers mécaniques
  • d’ascenseurs avec panneau de commande en braille et messages sonores
  • de portillons adaptés pour accéder aux quais

Les rames de la ligne D disposent de seuils rétractables permettant de combler l’espace entre le quai et le métro. Un panneau lumineux, présent sur chacun des quais, permet de repérer l’emplacement de la porte équipée de ce système. Ce dispositif sera installé sur les rames des lignes B en 2021 et celles de la ligne A avant 2023.

Sur toutes les lignes, les rames proposent un espace spécifique avec une barre d’appui permettant aux personnes circulant en fauteuil roulant de se stabiliser lors des déplacements. 

A savoir !

  • Croix Paquet ne dispose pas d’ascenseur du fait de sa configuration.
  • A Minimes - Théâtres Romains, il faut emprunter la rame signalée par le pictogramme pour utiliser l’ascenseur.