Je viens d'obtenir une bourse : puis-je être remboursé de mon abonnement plein tarif ?
Si vous avez acheté un abonnement plein tarif alors que vous êtes boursier, vous pouvez régulariser votre situation et obtenir le remboursement de la différence entre les deux tarifs.
La démarche à suivre en 3 étapes
1. Préparez vos justificatifs avant de vous déplacer
Pour valider votre demande, vous devez impérativement réunir :
- Votre carte TCL
- Votre justificatif de bourse
- Un relevé d'identité bancaire (RIB)
2. Rendez-vous en agence TCL
Présentez-vous dans l'agence de votre choix entre le 20 et le 25 du mois munis de vos pièces justificatives.
3. Versement sur votre compte :
Une fois votre demande validée en agence, le virement sera effectué directement sur votre compte bancaire sous un délai de 5 à 8 semaines.
Exemple concret : Si en septembre, vous achetez l'abonnement mensuel 11-17 ans plein tarif (26 €). Vous obtenez ensuite le justificatif de bourse. Fin septembre, vous apportez votre justificatif de bourse en agence : l'agent vous vend l'abonnement d'octobre au tarif boursier (11 €) et déclenche le remboursement de la différence pour le mois de septembre, soit 15 € (26 € - 11 €).