Le SYTRAL

Le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l'Agglomération Lyonnaise), Autorité Organistarice composée d'élus (Grand Lyon et Conseil Général du Rhône), réunis autour d'un Président (Bernard Rivalta) et d'un Bureau Exécutif.

Ses principales missions sont :

d'élaborer et de mettre en œuvre la politique de transport de l'agglomération,
de réaliser les investissements correspondants ( infrastructures et matériels roulants ),
de déterminer la politique tarifaire et les adaptations de l'offre de transport.

Le SYTRAL est propriétaire de la marque "TCL", marque commerciale du réseau de transport de l'agglomération lyonnaise.

Pour en savoir plus sur le SYTRAL : www.sytral.fr

KEOLIS LYON

KEOLIS LYON, société privée filiale du groupe Keolis, à qui le SYTRAL confie la gestion du réseau TCL dans le cadre d'une Délégation de Service Public.

Keolis Lyon :

• exploite le réseau TCL,
• rend compte de l'exploitation
• assume le risque d'exploitation,
• s'engage sur des objectifs annuels de recettes,
• assiste le SYTRAL dans son rôle de maître d'ouvrage,
• gère le patrimoine du SYTRAL.

Cette mission est définie contractuellement par un cahier des charges qui prévoit d'une part :
> les services à assurer (lignes, fréquences, amplitudes de service et modes de transport) et précise, d'autre part
> le niveau de qualité des services apportés aux clients sur les registres de la propreté, de la ponctualité, de l'information des voyageurs, de la lutte contre la fraude, du respect de la production, de la disponibilité des équipements, de la conduite, de la sécurité, du respect de l'environnement et de l'accueil.

Keolis Lyon emploie plus de 4 200 personnes.
Elle est, à ce titre, l'un des plus importants employeurs du département.