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Le panel TCL : l'essentiel

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Participer au panel vous permet de nous donner votre avis  sur l’information clientèle, l’offre de transport, une campagne de communication, les véhicules TCL… et de nous aider ainsi à améliorer le service. Pour atteindre cet objectif, nous vous demandons de répondre avec la plus grande sincérité possible aux enquêtes qui vous seront adressées par e-mail après votre inscription.

Comment participer ?

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Le réseau TCL vous garantit

• la confidentialité de vos réponses : les résultats des enquêtes restent strictement anonymes
• la possibilité de ne pas répondre à toutes les enquêtes sans être désinscrit(e) : vous n’êtes pas toujours disponible ou présent(e)
• la possibilité de vous désinscrire à tout moment (en bas de chaque e-mail d’enquête, vous trouverez un lien de désinscription au panel)
• l’assurance que vos coordonnées ne seront pas vendues à des tiers ni utilisées à des fins commerciales.

Pour toute remarque ou demande de renseignement complémentaire concernant nos enquêtes et études en ligne, n’hésitez pas à vous adresser au pôle Etudes etudes-TCL@keolis-lyon.fr