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Les Relais Info Service

Le lieu idéal pour obtenir une assistance sur les produits et le réseau TCL

 

Les Relais Info Service sont ouverts de 7h à 20h30 en semaine, et à partir de 9h le samedi.
 

RIS de Vaise

 

Trouvez l’aide dont vous avez besoin

 

Les agents des Relais Info Service ont une parfaite connaissance du réseau TCL. Que vous ayez une question sur nos produits, nos services ou sur les lignes du réseau, les équipes des Relais Info Service vous apporteront toutes les réponses et vous aideront à choisir les solutions les mieux adaptées.

 

 

Comment se rendre dans un Relais Info Service ?

Gare de Vaise :

Le Relais Info Service est situé dans le pôle multimodal de Vaise, au niveau de la gare routière Bus (au débouché des escalators du métro).

 

Part Dieu Villette :

Le Relais Info Service est situé à la sortie de la gare SNCF (Porte des Alpes), à proximité de la ligne de tramway T3.

 

Part Dieu Vivier Merle :

Le Relais Info Service est situé devant l'entrée du centre commercial, à côté de l'arrêt de la ligne C25.

Services

  • Horaires
  • Plan interactif
  • Plans du réseau
  • Agence en ligne
  • Alertes accessibilité
  • Paiement des amendes
  • Recherche itinéraire

Astuces

 

Bien plus qu’un espace d’information, les Relais Info Service accompagnent vos démarches :

 

Attestation d’achat :

Bénéficiaire de la Prime Transport ?

Obtenir un justificatif n’a jamais été aussi simple et rapide.

En complément de la possibilité de la télécharger en ligne, n’hésitez pas à vous rendre dans un Relais Info Service et demandez votre attestation d’achat.

 

Prolongation de droits à tarif réduit :

Avant la date d’expiration de vos droits, n’oubliez pas de vous rendre dans un Relais Info Service pour mettre à jour votre carte. Présentez votre justificatif et demandez la mise à jour de votre statut.

Voilà, vous pouvez repartir l’esprit tranquille !